辅导员素质能力培训第二讲——谈心谈话

提升能力，开阔眼界，积累经验，发现不足，自我完善为目标，2020年4月26日，学生处举办威尼斯9499第六届辅导员素质能力培训第二讲，邀请艺术设计学院党总支副书记孙维维为学工系统成员进行培训。

首先，孙书记介绍谈心谈话是学生教育管理中思想引领、学业指导、心理疏导的基本载体，是辅导员解决日常发、工作中碰到的各类实际问题的一种工作方法，也是高校辅导员素质能力大赛的案例分析的拓展延伸。

其次，孙书记重点讲解了辅导员该如何与学生如何进行谈心谈话为进一步了解和把握辅导员素质能力大赛的相关内容和参赛技巧，并以丰富知识，并给出了很多建议和方法。

一、谈心谈话方案的制定与实施

谈心谈话和案例分析本源上是一致的，都是解决学生遇到的现实问题。不同之处在与谈心谈话加大了难度，是人与人之间生动的交锋，这就存在被谈话对象是否配合的问题。重中之重在于找出问题关键点、设计解题思路、运用理论政策、预计达到的效果。

二、辅导员谈心谈话的“望、闻、问、切”

其重要内容包括，要求辅导员在精神方面做到精神集中；暂缓判断，不着急根据听到的部分信息进行猜测和下断语；做好聆听的准备；作答前的等待和思考。还有在言语方面做到用真诚的问候性语言、身体语言来拉进距离；总结并确定谈心谈话步骤等。

三、辅导员谈心谈话思路与方法探微

主要内容包括一下八大方法：换位思考法、理论解题法、陪伴倾听法、“四诊”法、案例分析法、矛盾根源法、目标设定法、朋辈心理疏导法。

最后，孙书记指出，说话谁都会、说好话太难、听得进去更难；有效才是王道。辅导员的工作是一项积累—思考—升华的过程。辅导员们既要倾听，理解共情，又要解决问题，教育引导。在工作实践中，积淀知识、丰富经验、提升素质能力。